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各物業(yè)服務企業(yè)：

根據(jù)市建設與管理局關于物業(yè)管理示范項目考評工作的要求，經(jīng)研究，初定于2010年5月中旬開展2010年度廈門市物業(yè)管理示范項目的考評工作?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、申報項目和條件

（一）申報項目符合城市規(guī)劃建設要求，配套設施齊全，已實施物業(yè)管理，消防驗收合格并取得相關證明文件，取得《單位工程質(zhì)量綜合評定表》或《廈門市建設工程竣工驗收備案證明書》；

（二）建筑面積和入住要求

1、住宅小區(qū)類：建筑面積達2.5萬平方米以上；純別墅項目建筑面積達2萬平方米以上；小區(qū)、別墅區(qū)入住率達60％以上或房屋交付使用滿一年的；

2、大廈類：單幢獨立的高層公寓、寫字樓、辦公樓、經(jīng)營性大廈或其他社會公共建筑樓宇的建筑面積達１萬平方米以上且非住宅建筑面積達60%以上，入住率達70％以上或房屋交付使用滿一年的；

3、工業(yè)區(qū)建筑面積達4萬平方米以上，且由二幢以上廠房組成，入住率達60%以上或廠房交房使用滿一年的；

4、學校整體區(qū)域建筑面積達2萬平方米以上。

（三）物業(yè)服務企業(yè)已建立健全較完善的各項規(guī)章制度；

（四）物業(yè)服務企業(yè)無重大責任事故；

（五）未發(fā)生經(jīng)行業(yè)主管部門確認屬實的違反物業(yè)管理有關規(guī)定的重大投訴；

（六）自評分值達90分以上。

二、申報時間

2010年3月1日至3月31日為報名時間；各申報單位將申報資料交市物業(yè)管理協(xié)會辦公室。

三、申報材料

（一）《廈門市物業(yè)管理示范項目申報表》一份；

（二）項目自評分表一份；

（三）《項目竣工驗收備案證明書》，或者《單位工程質(zhì)量綜合評定表》和消防驗收合格證明文件復印件各一份；

（四）從不同角度反映項目外觀的全景數(shù)碼照片2張(并發(fā)送至協(xié)會郵箱[email protected])；

（五）住宅類項目還需提交《廈門市物業(yè)管理示范項目征求意見表》。

四、考評方式、時間

（一）由專家組成考評組，通過現(xiàn)場查看檔案資料、設施設備及各項物業(yè)服務內(nèi)容，現(xiàn)場考核服務人員、隨機走訪業(yè)主的方式進行考評。被考評單位應提供書面匯報材料及空白《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及評分細則》；

（二）市建設與管理局將根據(jù)申報項目的數(shù)量、質(zhì)量等情況確定是否進行預檢。所有參評項目都必須遵照《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及評分細則》接受考評，不得漏項；

（三）初定5月中旬進行考評，5月底將考評結(jié)果進行公示，時間一周。4月1日至5月10日為市物協(xié)對各參評項目的輔導期，在輔導期內(nèi)由市物協(xié)組織統(tǒng)一集中輔導一次(時間另行通知)；

（四）考評分值達90分以上(含90分)且經(jīng)公示后無異議的，由市建設與管理局授予“廈門市物業(yè)管理示范項目”稱號。

五、評審委員會和專家考評組的構成

評審委員會由廈門市物業(yè)管理協(xié)會黃嘉輝、邱永聰、王麗水、林應秋、葉德鴻、吳浩彬、林昆明等七人組成，王麗水負責具體組織實施。

專家考評組分為內(nèi)業(yè)、外業(yè)、設備三個小組，考評專家從市建設與管理局的專家?guī)熘谐檎{(diào)組成。

專家考評組將考評結(jié)果及時反饋到評審委員會，由評審委員會對考評結(jié)果做出裁定。評審委員會負責處理在評審過程中的各種投訴和意見，市建設與管理局對整個評審過程實施監(jiān)督。

六、考評制度

（一）回避制度：考評專家不參與考評本人所在企業(yè)的參評項目。

(二)公正制度：考評專家和評審組成員秉持公開性，嚴格按照考評標準進行考評工作；

（三）保密制度：所有參加考評組的人員應遵守保密制度，不得向外泄露評議內(nèi)容，不得外傳評審組人員的個人意見。違規(guī)者，將取消評審資格。

（四）考勤制度：評委及專家考評組成員應自覺遵守考勤制度，準時到達評審地點，不得請假或委托他人代替。

（五）投訴制度：2010年5月中旬至5月底為評優(yōu)投訴時間。由評審委員會接受和處理有關評選問題的投訴。

（六）確認制度：考評組對查看中發(fā)現(xiàn)的問題如實填寫登記表，并經(jīng)雙方簽字確認。

（七）上報制度：考評結(jié)果在評審委員會評審裁定后，由廈門市物業(yè)管理協(xié)會上報市建設與管理局審定，然后公示。本年度考評達到示范項目和往年的市優(yōu)秀、示范項目，若符合上報省示范項目條件的將由市建設與管理局推薦上報省建設廳，參加本年度的省示范項目評選。

七、不同物業(yè)類型適用考評標準的劃分

（一）住宅小區(qū)指由獨立二幢以上多層或高層住宅樓、別墅等組成的住宅小區(qū)，純別墅區(qū)、學校均采用住宅小區(qū)的評分細則；

（二）單幢獨立高層公寓樓或商住樓(包括共有一個裙樓，二個以上塔樓的高層建筑)、寫字樓、辦公樓、經(jīng)營性大廈、社會公共服務性建筑樓宇且非住宅建筑面積達60%以上，均采用大廈的評分細則。

（三）工業(yè)區(qū)采用工業(yè)區(qū)的評分細則。

八、說明

（一） 創(chuàng)優(yōu)考評時，各參評單位應指定專人負責考評時所需資料，并且應在第一時間提供給考評組成員，如無法及時提供，視作該資料欠缺而不得分。

（二） 此次考評的標準和申報條件只作為市示范的考評標準。參加省級示范評選的條件應達到省級示范標準且符合《全國物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及評分細則》的考評要求。

項目已辦理入住或租用手續(xù)的建筑面積之和

（三）入住率=-------------------------------------------*100%

項目總建筑面積

（四） 交付使用滿一年：指該項目已竣工并交付給第一戶業(yè)主或非業(yè)主使用人使用滿一年的。

二○一○年三月一日

附件1：《廈門市物業(yè)管理示范項目申報表.xls》

附件2：《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則.doc》

附件3：《全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則.doc》

附件4：《全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標準及評分細則.doc》

附件5：《廈門市物業(yè)管理示范項目征求意見表.doc 》

主題詞：物業(yè)管理 示范項目 考評 通知

廈門市物業(yè)管理協(xié)會 二○一○年三月一日印發(fā)