物業人
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物業公司大家最熟悉不過了，居住的每個社區不管是高檔的社區還是普通住宅小區，基本上有物業管理公司了，在物業公司從事物業工作的人員就是“物業人”,他們不僅對房屋設備、設施的管理；還肩負著管理整個社區內公共秩序維護和安全防范工作、環境衛生、綠化、車輛道路等等的管理。但真正能了解物業公司工作特別是了解從事物業工作的“物業人”的那就可能很少了。
不過最近我可是天天與“物業人”接觸，對物業公司和“物業人”有了一些了解。原因就是我有幸加入了廈門友朋四方物業管理有限公司，成了一個準“物業人”。
記得剛來上班的第一天，管理處張開躍主任帶著我一起查看公司所管理的二幢大廈，一邊走一邊給我講現場主管的工作職責，工作范疇。當時講了很多，對于我這個門外漢來說，是一頭的霧水，根本沒有記住，好在接下來的工作中，遇到不懂的及時請教，主任都會不厭其煩的耐心解答。公司人事部邱經理給我講公司發展遠景，保安部鄭祥勇經理，先后兩次來到管理處，給我培訓補課，講解現場主管如何開展工作，工作中應該注意些什么問題。使我十分感動，深刻感受了到友朋這個大家庭的溫暖。
六月底正是管理處收繳物業管理費時間，管理處最忙的可算是蔡麗雪主管和龍麗丹管理員了，電話是一個接一個的，“阿姨您好，我是管理處，對，請您交一下管理費好嗎?謝謝您，十分感謝您對我們的支持，再見”。
遇到行動不方便的老人家她們還主動上門收取。樓上樓下不知道要跑多少趟，大部分業主還是很支持我們工作的，但是也有極個別的業主拖延繳費，蔡麗雪主管就碰到這樣的一位業主，找種種借口就是不繳費，眼看離繳費的最后期限越來越近，如果不能按時收繳齊管理費就有可能影響管理處的季度考核，當時她是非常焦急，反復考慮是有那里做的不好、什么工作沒有做到位嗎？蔡主管并沒有放棄，反復找客戶溝通， “如果您工作忙沒有時間來交我可以給您墊付，等您有時間再來取發票吧，”曉之以理，動之以情，真誠最終感動了客戶。經過她們的不懈努力，終于完成了季度收交物業管理費的任務。
盡管工作很累可她們還是依然保持者微笑，那甜美動聽的聲音不僅感染者業主，更是感動著我。
這就是我身邊的“物業人”，沒有驚天動地的事跡，每天都是這樣平凡的工作著。我要學習她們這種兢兢業業、勤勤懇懇工作精神，盡快熟悉業務，扎根友朋，早日成為一個合格的“物業人”。
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