構(gòu)建和諧社區(qū)文化
機(jī)緣巧合之下，我踏足物業(yè)管理行業(yè)，并且榮幸地加入公司這個(gè)大家庭，雖然入職不久，但短短一個(gè)星期左右的時(shí)間卻讓我受益匪淺，深感物業(yè)工作者的艱辛與不易，看似簡單的工作，實(shí)則充滿了各種挑戰(zhàn)！
在這幾天的工作中，無論是自身的工作內(nèi)容還是身邊同事的工作情況，讓我感覺從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，小區(qū)則如同一個(gè)微型的社會(huì)縮影，我們在日常工作中因特別的工作環(huán)境，或物業(yè)管理處，或小區(qū)巡邏中，均會(huì)碰到各色各樣，性格迥異的人，有和藹可親的，有暴躁易怒的，有挑剔抱怨的等等。如何恰到好處地處理與維系好跟他們的關(guān)系對我們至關(guān)重要。而隨著社會(huì)發(fā)展給人際關(guān)系帶來的附加效應(yīng)，社區(qū)居民從個(gè)人家庭安全、避免矛盾等角度出發(fā),相當(dāng)一部分人存在著不愿與他人交往溝通的戒備心理。往往是“雞犬之聲相聞,老死不相往來”，鄰居之間尚且如同路人，何況要讓他們放下戒備心理完全信任我們物業(yè)工作人員，將需要我們付出更多的耐心和細(xì)心。管理處工作人員與小區(qū)住戶們良好和諧的關(guān)系，對我們物業(yè)服務(wù)中心工作的開展起著重要作用！而其中很重要的一點(diǎn)就是構(gòu)建和諧的社區(qū)文化，以此將小區(qū)住戶，物業(yè)管理處工作者等相關(guān)人員緊密聯(lián)系起來，融合為一個(gè)互助友愛的大家庭！
如何構(gòu)建和諧的社區(qū)文化？我們可以通過定期在小區(qū)中開展多樣文化活動(dòng)，如現(xiàn)場宣傳咨詢、法制宣傳、排疑解答等來促進(jìn)大家的文化交流，為管理處和業(yè)主之間搭建更多輕松愉悅的溝通渠道，增進(jìn)了解，社區(qū)文化活動(dòng)，特別是豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)的開展，使社區(qū)居民與物業(yè)服務(wù)中心為了共同的利益走到了一起，促進(jìn)彼此溝通交流，為枯燥的生活帶來情趣，改變業(yè)主住戶們的價(jià)值理念，讓物業(yè)工作人員與小區(qū)住戶們不再僅僅只是單純的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)業(yè)主住戶們的自我責(zé)任感和培養(yǎng)主人翁意識(shí)，物業(yè)管理人員在組織社區(qū)開展各種健康、有益的活動(dòng)過程中，通過經(jīng)常接觸小區(qū)住戶們，也更容易在物業(yè)管理人員與管區(qū)人員之間建立起相互理解與合作的關(guān)系，為以后開展物業(yè)管理工作奠定感情基礎(chǔ)。增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促使物業(yè)管理水平和小區(qū)文化質(zhì)量普遍提高，共同為良好的社區(qū)居住環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量！
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