企業發展的另外一種動力――5S現場管理
在歐美和日本非常流行和實用的5S管理，為企業創造了極高的工作效率和整潔的工作環境。5S管理起源于日本，它是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、EIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母"S"，所以統稱為"5S"。
物業管理企業雖然不是生產性企業，但5S管理的內容和過程與生產性企業沒有根本的區別，在企業推行5S管理亦將提高我們的工作效率和改進我們的工作。那么什么是5S管理？推行5S管理有何作用？現將這兩個問題闡述如下：
一、5S管理即：整理、整頓、清掃、清潔、修養
1．整理
整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，在崗位上不要放置必需以外的物品。
(1)對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
(2)要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；
(3)即便是必需品，也要適量；將必需品的數量要降低到最低程度；
(4)非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是"完全無用"的意思，應尋找它合適的位置。
(5)當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，你會發現竟然還很寬。
2．整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應受到批評和追究責任。這種整頓對每個部門都同樣重要，其實也是提高效率的一方面。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍。因此，如按照5S之一的“整頓”去執行，將會取得如下的效果：
(1)將尋找的時間減少為零；
(2)有異常(如丟失、損壞)能馬上發現；
(3)其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處；
(4)不同的人去做，結果是一樣的(已經標準化)。
3．清掃
就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員都應一起來執行這個工作。
(1)最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責妁區城(即死角)。
(2)對自己的責任區域都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。
(3)到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢。
(4)在整潔明亮的環境里，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發現。
(5)設備異常在保養中就能發現和得到解決，不會在使用中"罷工"。
4．清潔
清潔就是在"整理"、"整頓"、"清掃"之后的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區域內有無不良現象，如有，則立即改正。
(1)領導的言傳身教、制度監督非常重要；
(2)一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。
5．修養
修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發展。
(1)學習、理解并努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備了一種修養；
(2)領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的；
(3)需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德；
(4)互相信任，管理公開化、透明化；
(5)勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務。
(6)"人造環境，環境育人"。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養的學習遵守，使自己成為一個有道德修養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。
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